企业信用认证是企业在持续经营期间对外进行经济交往的基本信息的集中表现的证书,是企业信用评级的结果体现。
企业信用状况是企业在持续经营期间,对外进行经济交往的基本信息的集中表现,它主要包括企业登记、合同履行、应收应付账款、银行贷款偿还、产品质量、企业经济合同纠纷以及法定代表人信用记录等情况。信用是市场经济的重要基础,规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有效调动社会资源和规范市场交易的信用制度。信用认证指企业与中介组织合作评价自己信用状况的过程,良好的信用关系是企业正常经营与国民经济健康运行的基本。改善中小企业信用状况,对于提升中小企业整体素质和综合竞争力,抵御信用风险,改善中小企业融资条件,促进中小企业健康发展具有重要意义。
SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理以及服务评价与改进。
SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车、船舶等)类泊、河流的水草和水质的清洁等卫生清洁。
清洁行业经营服务认证参照ISO9001质量管理体系认证理念和流程方法,通过对受审核企业服务项目内容、服务流程方法、执行效果和管理控制全过程、全要素的系统评价和评分,以客观公正的第三方角度,评判受审核企业的清洁服务提供水平达到何种等级。
清洁行业经营服务认证实行等级管理,分为达标、三星、四星、五星四个等级;根据受审核方不同的服务水平,可获得不同等级的证书。
清洁行业经营服务认证企业应按标准要求配置相应人数的“服务管理师”,服务管理师可以通过网络培训和现场老师培训两种途径获得相关知识和证书。